我校附屬和濟(jì)醫(yī)院積極響應(yīng)山西省衛(wèi)健委關(guān)于在全省三級(jí)醫(yī)院推行“無陪護(hù)病房”試點(diǎn)工作的精神,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和推動(dòng)下,和濟(jì)醫(yī)院護(hù)理部于6月3日在肝膽外科正式啟動(dòng)24小時(shí)“無陪護(hù)病房”。
開展“無陪病房”可滿足患者住院期間多層次、全方位的服務(wù)需求,提升患者及社會(huì)對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生工作的滿意度,促進(jìn)健康服務(wù)業(yè)快速發(fā)展。為了使這項(xiàng)工作規(guī)范、有效、持久,為下一步的工作拓展打下扎實(shí)基礎(chǔ),醫(yī)院從一開始就制定了一系列規(guī)章制度,如護(hù)理員培訓(xùn)、考核制度,無陪病房質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)、陪探視制度,操作流程等。
開展二十天以來,就有六十多名患者選擇入住“無陪病房”,他們的生活護(hù)理全部由經(jīng)過規(guī)范化培訓(xùn)、并取得護(hù)理員資質(zhì)的護(hù)理員在護(hù)士的指導(dǎo)下進(jìn)行。“無陪病房”實(shí)行無家屬陪護(hù)或陪而不護(hù),讓患者在醫(yī)院享受到全面而又專業(yè)的生活護(hù)理服務(wù),解放了患者家屬的勞動(dòng)力。
入住“無陪病房”的第一位患者王某是一名腦梗病史八年的患者,日常的生活護(hù)理均由其愛人一人承擔(dān),患者腹腔鏡膽囊切除術(shù)后直接入住監(jiān)護(hù)室“無陪病房”,到了探視時(shí)間,家屬迫不及待進(jìn)入病房探視,正趕上護(hù)理員給患者行床上擦浴,患者將護(hù)理員的各種貼心照顧告知家屬,家屬非常感動(dòng),緊張、焦慮的心情蕩然無存。患者出院時(shí)恰逢端午節(jié)假期,家屬特意在科室護(hù)患聯(lián)系群中寫下感謝信,講述患者從入院到出院感受到的高水平服務(wù)。
開展無陪病房后,和濟(jì)醫(yī)院黨委書記、院長(zhǎng)費(fèi)麗萍和副院長(zhǎng)牛曉紅(掛職)到病房現(xiàn)場(chǎng),查看護(hù)理員工作情況,了解患者就醫(yī)感受,詢問科主任和護(hù)士長(zhǎng)工作開展的效果及存在的困難,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作給予充分的肯定,同時(shí)提出下一步工作開展的希望和要求。
和濟(jì)醫(yī)院護(hù)理部和科室通過對(duì)無陪病房進(jìn)行走訪,廣泛征求意見,發(fā)放滿意度調(diào)查表等措施,了解到患者及家屬對(duì)開展這項(xiàng)工作的高度評(píng)價(jià)和支持。
“無陪病房“的推行,不僅得到了患者和家屬的認(rèn)可,同時(shí),也減少了病區(qū)流動(dòng)人員,醫(yī)療環(huán)境得到進(jìn)一步改善,降低了交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和護(hù)理員專業(yè)周到的精心服務(wù)下,呈現(xiàn)出健康有序的發(fā)展勁頭!
(附屬和濟(jì)醫(yī)院供稿)